Términos y Condiciones de Venta

El presente documento establece las condiciones que se aplican a las ventas entre, las personas que quieren efectuar una compra en el presente sitio web a las que en adelante se referirá como "el cliente" y de Distribuciones Fotográficas Kina, SL (en adelante Kinafoto).
Al hacer uso de esta página web o la solicitud de compra del cliente constituye la aceptación de las condiciones de compra y nuestra política de Protección de Datos, que el cliente debe consultar y aceptar con carácter previo a la compra del producto. Estas condiciones de compra pueden variar. Es responsabilidad del cliente leerlas periódicamente, ya que se aplicarán en el momento de la compra las que estén vigentes. Para cualquier duda sobre las condiciones o la protección de datos rellene el formulario de contacto o contacte con nuestro departamento online en el correo electrónico info@kinafoto.com.

 1. Condiciones generales

Kinafoto pone a disposición las presentes condiciones generales de contratación a cualquier persona que desee adquirir los productos y acciones formativas ofertadas. Además, junto a los presentes también son de aplicación lo regulado dentro del Aviso Legal y la Política de Privacidad publicadas en la página web, así como las condiciones particulares que pudieran aplicar a determinada acción formativa de forma individual.
La contratación del Servicio le otorga la condición de alumno y se regirá por las Condiciones Generales que en cada momento se encuentren vigentes.
Finalmente, le informamos de que las presentes Condiciones Generales podrán ser objeto de modificación en cualquier momento.

2. Procesos de contratación

Para la adquisición de los productos ofertados se deberán seguir los siguientes pasos:
Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón “Añadir al Carrito” cada vez que desee incorporar un producto a la compra. El carrito de compra contiene el nombre del producto seleccionado, la referencia, los atributos, la cantidad y el precio en euros.
Inicio del proceso de compra: para iniciar el proceso de compra pulse el botón “Finalizar compra”. En el caso de que no esté dado de alta como Usuario o no haya accedido como tal, se pedirá previamente que lo haga.

Verificación de los datos de la compra: Previamente a seleccionar el medio de pago podrá verificar los datos de su compra y corregir cualquier error producido en la introducción de datos. Una vez haya verificado sus datos, confirme su pedido.
Selección del medio de pago: Seleccione el medio de pago que prefiera y pulse el botón que confirma el pago. En ese momento, el sistema le redireccionará al sistema de pago escogido donde deberá facilitar todos los datos necesarios para dicho medio de pago. Este será el único momento en que se le solicitará esta información.

En el momento en que facilite todos los datos necesarios y pulse el botón de confirmación de compra el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.

Confirmación de compra: Una vez recibamos su aceptación, Kinafoto emitirá una confirmación en pantalla que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:

• Número de pedido.
• Fecha de pedido.
• Detalle de los productos y servicios escogido.
• Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Compra así como conocer el precio final de los productos seleccionados.

 

3. Ficha de los productos e información suministrada

La información que se muestra en la web pretende ser veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Kinafoto, se procederá inmediatamente a su corrección.

4. Ámbito territorial de la venta online

Suministramos nuestros productos a cualquier punto de europa como se puede comprobar de forma rápida haciendo clic aquí. Si por el contrario se quiere adquirir productos desde cualquier otro territorio se deberá contactar con la empresa a través del mail info@kinafoto.com para dar la solución mas adecuada.

Cualquier venta se entenderá realizada en el idioma seleccionado, pudiendo adquirir productos tanto en español como en inglés.

5. Disponibilidad de nuestros productos

En la ficha de los artículos se muestra la disponibilidad del producto en tienda:

• Disponibles/Stock: Tenemos existencia en tienda, listo para ser preparado y enviado.
• Tiempo de entrega 3 – 5 días laborables: Llevará un máximo de 5 días laborables el preparar y envíar el artículo.
• Tiempo de entrega 5 – 7 días laborables: Llevará un máximo de 7 días laborables el preparar y envíar el artículo.
• Tiempo de entrega: 7 a 10 días hábiles: Máximo 10 días hábiles para el envío del artículo.

Igualmente, todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho a facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que podrá encargar.

Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

6. Uso de los materiales de Kinacademy

Kinafoto sólo autoriza al alumno a utilizar y visualizar los contenidos y/o elementos del curso escogido, exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo; manteniendo en todo caso la indicación de origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad intelectual e industrial de sus titulares. Queda terminalmente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines distintos a tu formación personal, así como su modificación, venta o distribución no autorizada por Kinafoto.
Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito de Kinafoto. En caso de sospecha fundada de reproducción ilícita de los materiales entregados para la realización del máster contratado, Kinafoto se reserva el derecho de iniciar los trámites legales que se consideren oportunos.

7. Nuestros precios

El precio de nuestros productos siempre se muestra en euros e incluyen el IVA o cualquier otro impuesto aplicable que se indicarán en cada tipo de producto en función de su modelo o clase, etc. que hayas seleccionado.
Las compras realizadas en la Unión Europea, estarán sujetas a IVA a no ser que se trate de un operador intracomunitario. En dicho caso, habrá que contactar con el equipo de Kinafoto para realizar los trámites pertinentes.
Las compras realizadas en Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la Unión Europea, no estarán sujetas al IVA. La liquidación de los impuestos correspondientes con estas compras serán a cargo del cliente a la llegada de la mercancía a su destino.
En caso de error al establecer los precios en el catálogo web, Kinafoto se reserva el derecho a cancelar la operación y proceder a la devolución del importe abonado por el cliente.

8. Gastos de envío

Dependiendo la zona de entrega y los productos adquiridos, los gastos de envío variarán en base a los siguientes criterios

Península:

• Por compras de y superiores a 300€ el envío es gratuito (salvo productos especiales)
• Por compras de hasta 299,99€ (salvo productos especiales) el envío tiene un coste de 6,99€ (IVA incluido)
• Canarias los envíos tienen un coste de 29,99€
• Baleares los envíos tienen un coste de 24,99€
• Ceuta y Melilla los envíos tienen un coste de 49,99€

Europa

• Por compras de y superiores a 500€ el envío es gratuito* (salvo productos especiales)
• Por compras de hasta 499,99€ (salvo productos especiales) el envío tiene un coste de 24,99€ (IVA incluido)

*La opción de envío gratuito es para los siguientes países de Europa: Alemania, Bélgica, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo y Portugal.
*Tarifa plana de 39,99 € por envíos a los siguientes países: Austria, Polonia, Dinamarca, Finlandia, Noruega y Suecia.

Se entienden por productos especiales aquellos cuyas dimensiones y/o peso superan los estándares de la empresa de transporte, como es el caso de fondos, monitores y trípodes. Para conocer el coste de productos especiales como fondos o trípodes, pongáse en contacto con nosotros en la dirección info@kinafoto.com

Para fondos

• Colorama – 9,95€ + IVA el ENVÍO por un fondo + 6,5€ + IVA por cada siguiente fondo añadido al carrito.
• Savage – 9,95€ + IVA + 6,5€ + IVA por siguiente fondo y GRATIS a partir de 4 fondos
• FotoStilfondo – 9,95€ + IVA el ENVÍO y GRATIS a partir de 4 fondos
• Fondos de vinilo – 12,40 + IVA€ por fondos

En cualquier caso, puedes calcular los gastos de envío de tu pedido antes de finalizar tu compra, en el apartado “Mi Carrito”. Igualmente, los gastos de envío se mostrarán antes de formalizar los datos para el pago de tu pedido.
Es importante destacar que sólo se puede elegir un destino por cada proceso de compra.
Por último, informamos que es posible que tu envío esté sujeto a los aranceles aduaneros y derechos de importación del país de destino. Estos cargos son siempre responsabilidad de la persona que recibe el pedido.

9. Formas de pago

Puede realizar el pago online en Kinafoto a través de:

• Paypal: Realice su compra a través de paypal de forma rápida y segura. Todo el proceso de pago se realiza directamente a través de la plataforma de Paypal.
En el momento en que se efectúa el pago de su pedido, recibirá de Paypal un email de notificación en el que se le indica la transacción realizada.Cuando recibamos en tienda la comprobación del pago realizado, procederemos a preparar y enviar su pedido.
• Tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express: El proceso de pago en Kinafoto es realizado de forma segura a través de la encriptación SSL, por lo tanto, a la hora de introducir los datos de la tarjeta para pagar, entrará directamente al portal de TPV Virtual que elija, desde el cual se asegurará el pago seguro, así como la titularidad de la tarjeta.
Una vez rellenados los datos referentes a su compra, el proceso de compra le redireccionará al TPV Virtual que elija. Será en esta entidad donde podrá introducir directamente sus datos bancarios y realizar el pago a través de un Servidor Seguro. Pago seguro via Paypal.
Al hacer el pago está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Ésta está sujeta a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de la misma, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.
• Transferencia Bancaria: Puedes realizar el pago de tu pedido por transferencia bancaria.
Cuando indique en su pedido que el pago se realizará a través de transferencia bancaria, nos pondremos en contacto con usted por email para indicarle el detalle de su pedido, los datos bancarios de Kinafoto para que proceda a realizar la transferencia y el importe de su pedido. Los artículos de su compra serán reservados en nuestro almacén durante 3 días mientras se confirma el ingreso. En el momento que el departamento de Administración confirme el ingreso en cuenta del importe total de su pedido, se procederá a enviar su pedido.
Transcurridos los 3 días si no se ha realizado el pago, procederemos a liberar el material.Los datos bancarios para realizar la transferencia son:
  Banco: La Caixa
  Titular: DISTRIBUCIONES FOTOGRÁFICAS KINA, SL
  IBAN: ES03 2100 1167 7902 0003 2812 (BIC) CAIXESBB
• Compra fraccionada a través de Cetelem:
Puedes comprar y fracciona tu pago en hasta 12 cuotas mensuales de forma inmediata, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota, puedes obetener toda la información en nuestra página de financiación.

 

10. Plazos de entrega

Como antes te hemos adelantado, sólo podrás optar por recibir el pedido en un único destino.
Tienes que tener en cuenta que, para que todo esto sea posible, es necesario que nos hayas facilitado los datos exactos para efectuar el envío (domicilio, etc.), así como un número de teléfono en el que podamos localizarte, ya que lo utilizaremos para contactar contigo y fijar el día y hora de la entrega. Dependiendo de la disponibilidad y territorio de envío se establecen los siguientes plazos de entrega:
Artículos disponibles/ en stock:

• Tiempo estimado de entrega en Península: 24 horas (excepto fines de semana y festivos)
• Tiempo estimado de entrega a Baleares: 48/72 horas
• Tiempo estimado de entrega Ceuta, Melilla y Canarias: 1 semana
• Tiempo estimado de entrega a Europa: 72 horas
• Artículos con “Tiempo de Entrega” según ficha de producto:
• Tiempo de entrega: 3 a 5 días hábiles: Máximo 5 días hábiles para el envío del artículo.
• Tiempo de entrega: 5 a 7 días hábiles: Máximo 7 días hábiles para el envío del artículo.
• Tiempo de entrega: 7 a 10 días hábiles: Máximo 10 días hábiles para el envío del artículo.

Nota:Los pedidos realizados los viernes después de las 15 hrs, o durante el fin de semana, serán enviados en el siguiente día laborable.
El tiempo estimado de entrega no incluye sábados, domingos, ni días festivos.
Envíos en días Festivos: El tiempo de entrega estará sujeto a las limitaciones del servicio de mensajería en esas fechas. Si necesitas realizar un pedido durante estos días, por favor contacta con el equipo de Kinafoto.
Si tienes una consulta sobre los plazos de entrega a otros destinos, puedes escribirnos a info@kinafoto.com o dejarnos un mensaje por medio de nuestro formulario de contacto.

11. Seguimiento de envíos

Al realizar el envío de su pedido, se te facilitará vía email el número de seguimiento para que puedas conocer en todo momento el estado del envío.
Tan pronto como reciba el paquete, por favor revíselo e informe inmediatamente al servicio de mensajería responsable de la entrega si el paquete está mojado o alterado, ya que no es posible reclamar después de haya firmado la entrega del mismo.
No acepte el paquete en caso de daños y / o alteración.
En caso de cualquier problema con la entrega, por favor infórmenos por correo electrónico a: info@kinafoto.com

12. Garantía de entrega

En el caso de que no sea posible la entrega en el domicilio indicado por causas ajenas a Kinafoto.com, y el pedido deba retornar a nuestras instalaciones, se repetirá el proceso de envío siempre y cuando Kinafoto.com vuelva a recibir el pago de los gastos correspondientes. De no abonarse dichos gastos, procederemos a reembolsar al cliente el importe de/los artículo/s de su pedido.
Entrega de productos con diferentes disponibilidades
En este caso, el plazo de entrega será el que corresponda a la de mayor duración. De todas formas, Kinafoto.com podrá ofrecerte la posibilidad de desglosar el pedido para entregarte, en un primer envío, los artículos disponibles y, en otros posteriores, los no disponibles. Cada uno de estos envíos con sus correspondientes gastos de envío en el caso de que existieran.

13. Productos recibidos en mal estado o por error

Si al recibir tu envío adviertes que el pedido no está completo o que ha sufrido algún daño, indícalo al firmar el albarán y comunícanoslo inmediatamente.
Para ello, rellena el formulario de devolución que te habremos enviado con la factura del pedido y, junto con una fotografía del producto, háznoslo llegar a info@kinafoto.com

De considerar justificada la reclamación, cambiaríamos el artículo y te enviaríamos uno nuevo, en cuyo caso, asumiríamos nosotros los gastos de transporte (tú sólo tendrías que hacerte cargo del envío de la devolución).
Todo ello sin olvidar que cualquier otra reclamación podrías formularla en nuestra dirección Calle San Esteban 22 1º 46393 Loriguilla Valencia.
Para realizar los cambios o devoluciones, el producto debe estar en perfectas condiciones, con sus accesorios y, en la medida de lo posible en su embalaje original junto con las protecciones originales para evitar que sufra algún daño durante el transporte.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuese entregado por error por kinafoto.com, este será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Kinafoto se reserva el derecho de rechazar devoluciones no comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

14. Garantías

Kinafoto.com se obliga a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con tus especificaciones, respondiendo frente cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto, o que se manifiesten durante los tres años siguientes desde la entrega.

Así, una vez tengas conocimiento de la falta de conformidad, debes informarnos a través del email info@kinafoto.com con la siguiente información:

• Nombre
• Teléfono
• Nº de Pedido
• Artículo con defecto
• Descripción de la incidencia

Al recibir tu email, nos pondremos en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir.

Nota: Compruebe que la mercancía a la recepción no tiene daños producidos por el transporte. Si así fuera, infórmenos cuanto antes.
Si la devolución se debe a defectos en el producto, podrá elegir otro o pedirnos el reembolso de la cantidad pagada. En ese caso, ésta le será reembolsada íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los de devolución.
El reembolso se realizará a través del mismo medio que se utilizó para pagar la compra.

15. Derecho de desistimiento

En relación a los productos físicos que ofertamos en la página tienes que saber que, si por cualquier motivo no estuvieras satisfecho o has recibido por error otro producto, tienes derecho a desistir del contrato durante un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del bien (ya lo hayas recibido tú mismo, o un tercero autorizado -siempre que no sea el transportista-).

Respecto a los cursos y acciones formativas adquiridas o suscritas, podrás desistir de su contratación siempre y cuando tal desistimiento tenga lugar en el plazo de catorce 14 días naturales a contar desde la fecha en que haya recibido, vía correo electrónico, el mensaje de confirmación de la contratación, siempre y cuando no haya comenzado el curso, o haya accedido al material del curso, ya que en ambos supuestos el derecho de desistimiento no procede conforme marca la ley de consumidores y usuarios.

En el caso de que tengas derecho y desees desistir la compra, y el pedido comprendiese varios de estos artículos y los hubieses recibido por separado, el plazo comenzaría a contar desde el momento en que se hubiera adquirido la posesión material del último de esos bienes.
Para el ejercicio de este derecho, no es necesario que justifiques tu decisión, sino que bastará con que nos lo comuniques de manera inequívoca en ese plazo de 14 días y, a continuación, en otro plazo de 14 días, procedas a la devolución de los productos -cuyos gastos de envío correrían de tu cuenta-.

Para mayor comodidad, facilitamos modelo de formulario en el presente enlace, un vez cumplimentado, se puede remitir a la dirección electrónica info@kinafoto.com.

Ejercitado correctamente el derecho de desistimiento, te devolveríamos todos los pagos que hubieras realizado -incluyendo los primeros gastos de envío- en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos hayas informado de tu decisión a través del mismo método que hayas utilizado para realizar el pago. En el caso de haber utilizado el sistema de PayPal puedes obtener más información sobre el retorno del dinero visitando el siguiente enlace: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns/

Ahora bien, para asegurar esta devolución, podríamos retener el reembolso hasta que la devolución del bien se haga efectiva. Por otra parte, para poder ejercer correctamente el derecho de desistimiento debes tener en cuenta:
Reiteramos que para realizar los cambios o devoluciones, el producto debe estar en perfectas condiciones, con sus accesorios y, en la medida de lo posible en su embalaje original junto con las protecciones originales para evitar que sufra algún daño durante el transporte.

16. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados serán tratados por Distribuciones fotográficas Kina, SL como responsable del tratamiento para poder suministrarle los productos adquiridos además de remitirle a través de medios electrónicos de novedades y promociones.
De acuerdo con lo establecido en la mencionada normativa de protección de datos, la legitimación del tratamiento reside en la prestación de los servicios solicitados, conforme al artículo 6.1.a) del Reglamento (UE) 2016/679.

Cuando proceda, tus datos serán comunicados a las empresas de logística para poder suministrar los productos adquiridos.
Kinafoto se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, por ello ha adoptado las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

Cualquier persona podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos de los alumnos a través del correo electrónico info@kinafoto.com, acreditando su identidad. Y si lo considera necesario, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

17. Legislación aplicable y sumisión a fueros

La venta se entiende efectuada en territorio español, por lo que para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas pudieran plantearse, será de aplicación la legislación española y, en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Por último, recordamos a los clientes que en el caso de quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual pueden presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/